Politique de Confidentialité - Investissement Immobilier à portée de main au Maroc- MREA

Bienvenue sur le site de Moroccan Real Estate Academy (MREA). Votre confidentialité est une priorité absolue pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer en détail quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et comment nous protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos formations en ligne et nos services.

1. Collecte des Données Personnelles

Lorsque vous accédez à notre site ou achetez nos formations, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment mais sans s’y limiter :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de facturation : Adresse postale, numéro de TVA, informations bancaires nécessaires aux transactions.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, fournisseur d’accès Internet.
Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur le site, interactions avec les contenus.
Données comportementales : Préférences d’achat, historique de formation suivie, interactions avec nos emails et newsletters.
Données liées aux transactions : Historique d’achats, factures, paiements en attente.

Nous collectons ces informations de différentes manières :

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site.
Lorsque vous vous inscrivez à une formation.
Lorsque vous effectuez un paiement.
Lors de votre interaction avec nos contenus en ligne.

2. Utilisation des Données Collectées

Les informations collectées nous permettent d’assurer :

La gestion des inscriptions et des paiements pour nos formations et services.
L’amélioration continue de nos services grâce aux analyses de vos interactions avec notre plateforme.
Le support client afin de répondre à vos demandes et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
L’envoi de communications marketing : Nous pouvons vous envoyer des emails concernant nos formations, promotions ou actualités immobilières. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
La conformité aux obligations légales : Nous devons conserver certaines données pour répondre à nos obligations fiscales et réglementaires.

Vos données ne seront jamais vendues ni louées à des tiers sans votre consentement explicite.

3. Partage des Données avec des Tiers

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques) pour traiter vos transactions en toute sécurité.
Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel) pour comprendre et optimiser l’expérience utilisateur.
Fournisseurs de services techniques pour assurer la maintenance et l’hébergement de notre site.
Partenaires légaux et fiscaux si requis par la loi ou par une autorité compétente.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Sécurité et Protection de vos Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

Cryptage des données via des protocoles sécurisés (SSL/TLS).
Accès restreint aux informations personnelles, limité aux employés et partenaires ayant un besoin professionnel.
Stockage sécurisé de vos données sur des serveurs protégés contre les cyberattaques.
Surveillance continue pour détecter et prévenir toute tentative de fraude ou d’intrusion.

Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Vous acceptez donc les risques liés à la transmission de données en ligne.

5. Vos Droits et Options

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD, CCPA), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée incorrecte ou incomplète.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations, sous réserve de certaines obligations légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins marketing.
Droit de portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@moroccanrealestateacademy.com avec l’objet « Demande de données personnelles ».

6. Politique sur les Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur en sauvegardant vos préférences.
Analyser la fréquentation du site grâce à des outils comme Google Analytics.
Personnaliser nos offres et publicités en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

7. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous pour des besoins marketing.
Jusqu’à 10 ans pour des raisons fiscales et comptables.
Immédiatement supprimées si vous en faites la demande et qu’aucune obligation légale ne nous empêche de le faire.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La dernière version en vigueur est disponible sur notre site.

En cas de modification majeure, nous vous informerons par email ou par une notification sur notre site.